9 月 1 日,Niantic Support 發布了以下推文:
訓練師們,截至太平洋夏令時間上午 9:30,我們已經解決了一個問題,色違版本的 代歐奇希斯 (攻擊)、代歐奇希斯 (速度) 及 代歐奇希斯 (防御) 沒有出現。我們對此問題深表歉意,並將跟進受影響訓練師的更多信息。
看起來,雖然代歐奇希斯的正常形態開啟了色違版,但其他形態都沒有。由於許多訓練師專門為這些色違寶可夢參與團戰,自最初的推文以來,我們一直在等待補償的消息。
今天 9 月 7 日,Niantic Support 宣布了補償:
“訓練師們,如果您在受影響的時間段內參加及完成任何代歐奇希斯團戰 一,我們將在你的商店中提供含 3 張遠距團戰入場券的禮盒包作為補償。請務必在當地時間 9月13日下午 5 點到期之前領取此禮盒包!
此禮盒包與您的每日免費禮盒包一起出現在遊戲內商店中。只要當您的道具包中有空間放置遠距團戰入場券時,您才能領取此禮盒包,否則「免費」按鈕將保持灰色。
通常,當您擁有 3 個遠距團戰入場券證時,您將無法再獲得,因此一旦您使用了一個,請回來查看您是否可以領取該禮盒包。請務必在當地時間 9 月 13 日下午 5 點之前領取!
如果您認為自己受到了此問題的影響,但您無法訪問商店中的捆綁包,請通過社交媒體或遊戲內聯繫 Niantic Support。
不幸的是,對於進行超過 3 次團戰的訓練師,Niantic 僅提供 3 個遠距團戰入場券作為補償,而不是替換所有使用的入場券。